Política de Privacidad
En Viajes Dylan, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a continuación detallamos cómo tratamos la información personal que nos facilitas a través de nuestra web.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Identidad: VIAJES DYLAN S.L. (en adelante, “Viajes Dylan”)
C.I.F.: B75398347
Dirección: C/ El Viso, 5, CP 41016 Sevilla, España.
Teléfono: 633 20 39 10 / 622 48 41 84
Email: viajesdylan@viajesdylan.com
Título-Licencia (C.I.AN): 417023 – 3 (Agencia Mayorista).
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla: Sección 8, Hoja SE 146927, Inscripción 1.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y presupuestos: Atender las solicitudes de información realizadas a través de los formularios de “Particular”, “Colectivo” y “Empresa”.
Prestación de servicios turísticos: Gestionar la reserva de viajes, transportes, alojamientos y servicios adicionales solicitados.
Comunicación comercial: Envío de información sobre ofertas, promociones y novedades de Viajes Dylan, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento explícito.
Cumplimiento legal: Gestión de la facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones tributarias y normativas de agencias de viajes.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos varía según la interacción:
Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para la consulta realizada.
Ejecución de un contrato: Cuando contratas un viaje o servicio, el tratamiento es necesario para la ejecución del mismo.
Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales a clientes que ya han contratado servicios previos, salvo que se opongan.
4. Categoría de Datos Tratados
A través de nuestros cuestionarios, podemos recoger los siguientes datos:
Identificativos: Nombre, apellidos, CIF/NIF (en caso de empresas y facturación).
Contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección de residencia o ubicación.
Preferencias de viaje: Destinos, fechas, número de pasajeros, edades de menores, tipos de alojamiento y necesidades especiales.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
Datos de contacto/consultas: Mientras no se solicite su supresión.
Datos de contratación: Durante el periodo de prescripción de las obligaciones legales (fiscales y mercantiles), que suele ser de 6 años según el Código de Comercio.
6. Destinatarios de los Datos
Para poder organizar tu viaje, Viajes Dylan puede comunicar tus datos a terceros proveedores necesarios para la prestación del servicio:
Compañías aéreas, ferroviarias y de transporte terrestre.
Establecimientos hoteleros y de alojamiento.
Empresas de seguros de viaje y asistencia.
Mayoristas y corresponsales en destino.
Organismos oficiales y autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
7. Derechos del Usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: Negarte a que tratemos tus datos para fines publicitarios.
Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento temporalmente.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un correo electrónico a viajesdylan@viajesdylan.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
8. Medidas de Seguridad
Viajes Dylan ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
9. Actualizaciones
Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o de la propia actividad de la agencia. Recomendamos su consulta periódica.